Psicologo

Términos de Servicio y Licencia de Usuario Final (EULA)

Última actualización: 9 de agosto de 2026

Aviso Importante

Al crear una cuenta o utilizar Psicologo, aceptas estos términos en su totalidad. Por favor, léelos cuidadosamente antes de continuar.

Qué es Psicologo (y qué no es)

Psicologo (Psychologo IA) es un acompañante de bienestar emocional basado en inteligencia artificial: conversas por voz o texto sobre cómo te sientes y una IA te responde con conversación de apoyo, similar a llevar un diario personal o a una charla de acompañamiento.

NO es un dispositivo médico, NO es un servicio médico ni clínico, NO realiza diagnósticos, mediciones de salud ni tratamientos, y NO establece una relación médico-paciente ni sustituye la atención de un profesional de la salud mental con licencia.

1. Disposiciones Generales

Este Acuerdo de Licencia de Usuario Final ("EULA") es un contrato legal entre tú ("Usuario") y Psicologo ("nosotros", "nuestro") que rige el uso de nuestra aplicación de apoyo emocional basada en inteligencia artificial.

Al acceder, registrarte o utilizar el servicio, confirmas que has leído, entendido y aceptas estar sujeto a estos términos. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.

2. Naturaleza del Servicio - Descargo de Responsabilidad Médica

IMPORTANTE: Esto NO es atención médica

Psicologo es una herramienta de apoyo emocional impulsada por inteligencia artificial. NO proporciona diagnóstico médico, tratamiento, ni asesoramiento profesional de salud mental.

Consulta siempre a un médico o profesional de la salud cualificado, además de usar esta aplicación, y antes de tomar cualquier decisión médica.

El uso del servicio no crea ninguna relación médico-paciente, terapéutica ni profesional entre tú y Psicologo ni con sus operadores. Las respuestas las genera un sistema de inteligencia artificial, no un profesional de la salud.

El servicio está diseñado como complemento de bienestar emocional y no debe utilizarse como sustituto de:

  • Atención de un psicólogo o psiquiatra licenciado
  • Diagnóstico o tratamiento de condiciones de salud mental
  • Servicios de emergencia o crisis
  • Asesoramiento médico profesional

Siempre consulta con un profesional de salud mental calificado para cualquier preocupación sobre tu bienestar psicológico.

3. Requisitos del Usuario

Para usar Psicologo, declaras y garantizas que:

  • Tienes al menos 18 años de edad
  • Tienes capacidad legal para celebrar este acuerdo
  • Proporcionarás información veraz y precisa
  • No utilizarás el servicio para propósitos ilegales
  • Entiendes las limitaciones del servicio como se describen en este EULA

4. Emergencias y Crisis

EN CASO DE EMERGENCIA

Si estás experimentando una crisis de salud mental, pensamientos de autolesión o suicidio, o cualquier emergencia médica, contacta inmediatamente a los servicios de emergencia.

Psicologo NO es un servicio de emergencia. En situaciones de crisis, contacta:

  • Servicios de emergencia locales (911 o equivalente en tu país)
  • Línea de prevención del suicidio de tu país
  • Un profesional de salud mental de emergencia
  • Tu médico o terapeuta de confianza

5. Registro y Cuenta

Al crear una cuenta, aceptas:

  • Proporcionar información precisa y mantenerla actualizada
  • Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
  • Ser responsable de todas las actividades bajo tu cuenta
  • Notificarnos inmediatamente si sospechas uso no autorizado

6. Licencia de Uso

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar Psicologo únicamente para tu uso personal y no comercial, sujeta a estos términos.

No puedes:

  • Copiar, modificar o crear obras derivadas del servicio
  • Realizar ingeniería inversa o descompilar el software
  • Sublicenciar, vender o transferir tu acceso
  • Usar el servicio para entrenar otros sistemas de IA
  • Eludir las medidas de seguridad o técnicas de protección

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, diseño, código, algoritmos, y tecnología de Psicologo son propiedad exclusiva de sus creadores y están protegidos por leyes de propiedad intelectual aplicables. El uso del servicio no te otorga ningún derecho de propiedad sobre el mismo.

8. Tu Información y Contenido

Al usar el servicio, nos otorgas una licencia para procesar tu información conforme a nuestra Política de Privacidad. Esta licencia nos permite operar y mejorar el servicio mientras mantenemos la confidencialidad de tus conversaciones.

9. Suscripciones y Pagos

El plan Gratis incluye sesiones de conversación limitadas (15 minutos, dos por semana) y acceso a un grupo seleccionado de acompañantes de IA. El plan Pro habilita sesiones de hasta 60 minutos cada una (eliges la duración al iniciar), un total de hasta 900 minutos de conversación al mes, acceso a todos los acompañantes y voces del catálogo, conversaciones por voz y soporte prioritario. El presupuesto mensual de 900 minutos del plan Pro se reinicia al comienzo de cada mes natural y los minutos no utilizados no se acumulan ni se transfieren al mes siguiente. Pricing actual: Pro Mensual $9.99 USD al mes; Pro Anual $89.99 USD al año (equivale a $7.50 USD al mes — 25% de descuento frente a la opción mensual). El precio local con impuestos, convertido a tu moneda, lo muestra Apple antes de confirmar la compra y puede variar por país. Los límites de uso pueden ajustarse por administración — la pantalla de plan refleja siempre los valores vigentes.

Suscripciones contratadas dentro de la app iOS

  • Las compras se procesan a través del sistema de Compras In-App de Apple (App Store). Es el único método permitido por Apple para suscripciones digitales en iOS.
  • El pago se cobra a tu Apple ID en el momento de confirmar la compra y se renueva automáticamente al final de cada periodo, salvo que canceles al menos 24 horas antes del fin del periodo.
  • Para gestionar, pausar o cancelar la suscripción debes ir a Ajustes → Tu Apple ID → Suscripciones en tu dispositivo iOS. Nosotros no podemos cancelarla directamente porque Apple controla esa relación.
  • Los reembolsos los gestiona Apple a través de reportaproblem.apple.com, conforme a sus políticas. Nuestro equipo no tiene acceso para procesar reembolsos de la App Store.
  • Los precios mostrados en la app incluyen los impuestos aplicables según las reglas locales de App Store en tu país.

Suscripciones contratadas en la versión web

  • Los pagos en app.psicologo.dev se procesan a través de Stripe.
  • Las suscripciones web también se renuevan automáticamente; puedes cancelarlas en cualquier momento desde Configuración → Suscripción dentro de tu cuenta.
  • Los reembolsos se manejan según nuestra política de reembolsos vigente; contáctanos en [email protected] para iniciar una solicitud.

Eres responsable de cualquier impuesto adicional aplicable en tu jurisdicción que no esté cubierto por el procesador de pagos.

10. Terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso al servicio en cualquier momento, con o sin causa, incluyendo pero no limitado a:

  • Violación de estos términos
  • Uso indebido o abusivo del servicio
  • Actividad fraudulenta o ilegal
  • Por razones de seguridad

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de la aplicación.

11. Descargo de Garantías

El servicio se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". En la máxima medida permitida por la ley, excluimos todas las garantías, expresas o implícitas, incluyendo garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.

No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores, o que cumpla con tus expectativas específicas.

12. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Psicologo no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de datos, beneficios o uso.

Nuestra responsabilidad total máxima por cualquier reclamación relacionada con el servicio estará limitada al monto que hayas pagado por el servicio en los 12 meses anteriores a la reclamación.

13. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Psicologo de cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto que surja de tu uso del servicio o violación de estos términos.

14. Ley Aplicable

Estos términos se regirán por las leyes aplicables en tu jurisdicción de residencia, sin perjuicio de sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

15. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios materiales a través de la aplicación o por correo electrónico. El uso continuado del servicio después de dichos cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.

16. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, puedes contactarnos a través de la aplicación.

Al usar Psicologo, confirmas que has leído y aceptas estos términos.